Politique de remboursement

Notre politique est valable 30 jours calendaires à compter de la date d'achat. Nous n'offrons pas de remboursement, mais vous pouvez retourner le produit pour un échange. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer d'échange.

Conditions d'échange

Les critères suivants doivent être remplis pour être admissible à un échange :

● Le produit est défectueux

● Le produit doit être dans son emballage d'origine

● Le produit ne doit pas être utilisé

Afin de garantir le respect des critères ci-dessus, tous les retours seront inspectés. Si le produit ne répond pas aux critères indiqués, nous nous réservons le droit de ne pas procéder à un échange. Les produits périssables ne peuvent être retournés.

Preuve d'achat

Pour effectuer un échange, nous avons besoin d'un reçu, d'un bon de commande ou d'une autre preuve d'achat. Veuillez noter que sans cette preuve d'achat, nous ne procéderons pas à un échange.

Articles en solde et en liquidation

Seuls les articles à prix régulier peuvent être échangés. Malheureusement, les articles en solde ou en liquidation ne peuvent pas être échangés.

Articles d'expédition

Pour retourner une commande, vous devez d'abord nous contacter. Les retours peuvent être envoyés par courrier à l'adresse suivante : 2885 N Berkeley Lake Road, Ste 20, Duluth, GA 30096. Les frais de port des articles à échanger sont à votre charge. Nous ne remboursons pas ces frais.

Vous devez veiller à ce que les marchandises soient correctement emballées afin qu'elles ne soient pas endommagées pendant le transport. Si le produit est endommagé ou utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour une inspection raisonnable, nous pourrions refuser l'échange. Nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative à cette politique de remboursement, vous pouvez envoyer un e-mail à support@expelium.com .

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le (21 février 2025).