Délais d'exécution et de transit

Chez Expelium Supplements Inc., le processus de traitement des commandes comprend la réception de votre commande , son emballage et la préparation du colis pour le retrait par le transporteur. Notre délai maximum est de deux jours ouvrables. Ainsi, si une commande est reçue le lundi, elle sera prête à être récupérée le mercredi au plus tard. Si une commande est reçue le vendredi, elle sera prête à être récupérée le mardi de la semaine suivante au plus tard, et ainsi de suite.

Dans des circonstances exceptionnelles, telles que, mais sans s'y limiter : augmentation inattendue du volume de commandes traitées, pénurie de personnel de traitement des commandes, problèmes logiciels ou techniques, ce délai pourrait être prolongé avec ou sans préavis formel.

Outre les deux jours ouvrés nécessaires à l'exécution de votre commande, veuillez prendre en compte les délais de livraison estimés* pour la livraison à domicile. Nous faisons appel aux transporteurs suivants pour nos opérations d'expédition :

- USPS Domestic (États-Unis) : délai estimé de 3 à 7 jours ouvrables.

- UPS Domestic (US) : délai estimé de 3 à 5 jours ouvrables.

- GlobalPost (International) : délai estimé entre 10 et 14 jours ouvrables.

- UPS Worldwide (International) : délai estimé entre 10 et 14 jours ouvrables.

*Il s'agit d'une estimation fournie par les transporteurs et ne constitue donc pas une garantie. Par conséquent, les délais de livraison peuvent être plus courts ou plus longs en fonction de divers facteurs logistiques tels que la météo, les pénuries de main-d'œuvre ou les grèves, les augmentations de volume de commandes dues aux jours fériés, etc.

Notre centre de distribution basé aux États-Unis est situé à :

1615 Lakes Pkwy, Suite C, Lawrenceville, GA 30043, États-Unis

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi, entre 8h et 14h, à l'exception des jours fériés fédéraux américains suivants :

a. Le jour de l'An.

b. Jour de l'Indépendance.

c. Fête du Travail.

d. Jour de Thanksgiving.

e. Le jour de Noël.

L'heure limite de traitement des commandes est fixée à 14 h HNE. Les commandes seront traitées sous 2 jours ouvrés.

Dans des circonstances exceptionnelles, ce délai peut être prolongé, avec ou sans préavis. Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi par les transporteurs USPS, UPS, Global Post et UPS Worldwide.